Photo of @jebraks by @jackysuharto
Check out today’s Instagram story. Twenty-four-year-old skateboarder Rushdi Supardi (@jebraks) is showing off his skills at a local skate park in Jakarta, Indonesia.
«Мерседес-Бенц» на Красной Площади выдал GLE Coupe с редким обвесом от компании LARTE-design и другими доработками. Благодаря всем изменениям теперь этот GLE в единственном экземпляре и больше таких автомобилей нет!
#mercedes_krd #mb_keyauto_krd #keyauto #mercedesbenz #glecoupe #larte #ключавто #мерседесбенц #мерседескраснодар
http://steklo102.ru
https://m.vk.com/steklo102
СЕКРЕТЫ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ⠀
Когда сеть автосервисов Вилгуд стала увеличиваться, владельцы решили, что пора создать отдел контроля качества. Им хотелось узнать клиента получше и разобраться, что он думает о качестве обслуживания в сервисе.
⠀
Раньше владельцы могли услышать только мнение мастера — он мог сказать, хороший это клиент или плохой, доволен обслуживанием или нет. Конечно сотрудники были единодушны: клиент всегда плохой, но при этом довольный и счастливый, как ребенок.
⠀
С появлением отдела качества операторы стали обзванивать клиентов через три дня после оказания услуги. Разговор проходит по разработанному скрипту. Так владельцы узнали, что если клиент улыбается — это далеко не всегда значит, что он доволен.
Отдел контроля качества Вилгуд выполняет такие важные функции, как:
⠀
✅ Постсервисный обзвон. Представители Вилгуд связываются с каждым клиентом в течение трех дней после оказания услуг. Они просят оценить качество работы, а также уточняют, все ли понравилось и доволен ли человек. Если есть какие-то замечания, то фиксируется претензия, которая направляется собственнику СТО.
⠀
✅ Обработка претензии клиентов. Претензии могут поступать не только через колл-центр, но и через различные Интернет-ресурсы, социальные сети и приложения. После обработки они направляются собственнику автосервиса, который должен их обработать в течение 24 часов.
⠀
✅ Обработка отказа от акцептов. Сотрудники отдела выясняют причину отказа СТО. Была ли это допущена ошибка в заявке на ремонт или нет.
⠀
✅ Контроль качества работы колл-центра. Сотрудники анализируют записи звонков операторов, выявляют возможные ошибки и предотвращают их в будущем, повышая таким образом эффективность работы продаж.
⠀
Кто был уже у нас на сервисе, напишите в комментариях, действительно вам позвонили через три дня? Что спрашивал оператор?
Скоро открытие )
#авто #автосервисмосква #бирюлевовосточное #ремонт #авторемонт #автомобиль #автоновости #открытие #ufcfightnight #fifa #play #playstation #ambilight #лофт #олдскул #осень
АвтоМойка CleanTeam
г.Балашиха Объездное шоссе вл18
Работаем Круглосуточно!!!
Работаем без выходных!!!
8 постов!!!
Каждый автомобиль продувается в трудно доступных местах турбосушкой (тёплым воздухом)
#хендай #хендайклубказань #хендайклуб #казаньпокупки #казаньавто #казань2017 #автостеклаказани #автостеклаказань #гласскарс #проспектпобеды200 #левченкобаза2 #вклейкалобовогостекла #заменалобовогостекла #установкалобовогостекла
Ну что, как проходят праздники? Признавайтесь, ваш миник скучает, пока вы кутите по гостям и ресторанам, или вы с ним активная семья, выезжающая на всевозможные зимние развлечения?
В любом случае, напоминаем, что и в праздничные дни вы можете доехать до нас: в новом 2019 году мы работаем с 6 января.
#audi #s4 #modesta #bc05
Запись на детейлинг по телефону 302-05-52
Сибирский тракт 57 А
#detailing #silverstonedetailingekb #полировкаекб #полировкаавто #детейлинг #защитноепокрытие #жидкоестекло #керамика
Снятие железок для постановки в учет
Спойлер M performance G30
Helix V Twelve DSP - 12 канальный процессорный усилитель - новинка 2020г. ✓ Мощность RMS (4 Ом), Вт : 12 x 75 (КНИ+шум <=1%)
✓ Мощность RMS (2 Ом), Вт : 12 x 120 (КНИ+шум <=1%)
✓Выходная мощность до 160 Вт на каждый канал для 2 Ω
✓ Концепция "чистый класс GD" для выдающегося качества звука с наилучшей эффективностью
✓ Очень мощный 64-битный аудио DSP c "фиксированной точкой"
✓ ACO (Advanced CoProcessor) - улучшенный 32-битный сопроцессор для функции DSP:
ISA (Input Signal Analyzer) и InputEQ для легкого анализа и компенсации входных сигналов
✓ SFX (DSP Sound Effects) - расширенная обработка басов, Stage Xpander, RealCenter и Co.
✓ Мощный 12-канальный вход высокого уровня с чувствительностью до 32 В rms и схемой защиты ADEP.3
✓ Маршрутизация входов/выходов «один к одному» - одинаковое количество высокоуровневых входов и такое же количество усиленных выходов
✓ VCP (Virtual Channel Processing) - обработка виртуальных каналов обеспечивает ещё более гибкую конфигурацию для очень сложных звуковых систем
✓ Слот карт расширения HELIX Extension Card (HEC) для дополнительных модулей, таких как потоковое аудио через Bluetooth, потоковое аудио высокого разрешения через USB и т.д.
✓ Компактный дизайн с низкой тепловой диссипацией из-за высокой эффективности
Выполнили демонтаж и оклейку пленкой Suntek 5%
Всё на высшем уровне
Хочешь преобразить свой автомобиль по приятной цене?
Наклейки Динамика Авто и #SoundArmyDV всех форматов снова в наличии в нашем магазине по адресу Народный Проспект 11 б тц Гермес
#краски_звука #динамикаавто #автозвуквладивосток #kicx #pridecaraudio #detonateaudio #oriselectronics #SoundArmyDV #vladivostok
#москва #cadillac #мойка24
#впроцессе
Диагностика рулевой рейки - 240 руб.
Замена пыльника привода внутреннего - 1300 руб.
Замер давления масла в двигателе - 1090 руб.
замена манжеты рабочего цилиндра - 1120 руб.
Регулировка стояночного тормоза (ручника) - 220 руб.
Замена верхних сайленблоков 1 шт. (иномарки) - 1290 руб.
- Средней части глушителя - 570 руб.
Ремонт генератора (при снятом) - 900 руб.
Замена цепи грм - цена по запросу
Снятие простого болта секретки (пневмозубило) - 90 руб.
Дополнительные работы - 190 руб.
замена панели крыши - 11830 руб.
Пыльник ШРУС привода переднего колеса, внутренний, с/п - 1320 руб.
Полная окраска автомобиля(без проемов) - 38900 руб.
замена одной пружины - 550 руб.
Пыльник ШРУСа внешний - замена (снятие/установка) - 660 руб.